Sen lisäksi, että tavoitteenamme on olla asiakkaillemme luotettava toimitilakumppani, tahdomme tarjota heille markkinoiden parasta palvelua. Mielestämme tähän ei riitä se, että asiakkaamme saavat meiltä kiinteistöihin liittyvää tietoa, vaan hyvät, pitkäaikaisiksi kumppanuuksiksi kasvavat asiakassuhteet rakentuvat vuorovaikutteiselle kanssakäymiselle.
Valtakunnallisella asiakaspalvelukeskuksellamme on tässä tärkeä rooli.
Asiakaspalvelukeskuksemme on helposti ja joustavasti tavoitettavissa eri kanavien kautta. Palvelemme niin puhelimitse, verkon kautta kuin kasvotustenkin. Vastaamme asiakkaidemme kysymyksiin ja otamme mielellämme vastaan palautetta.
Kartoitamme asiakasyritystemme tyytyväisyyttä säännöllisillä tyytyväisyyskyselyillä. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti annetun palautteen perusteella ja niin, että pystyisimme tunnistamaan jo ennalta asiakkaidemme tulevat palvelutarpeet.
Ota yhteyttä – olemme valmiina palvelemaan
”Toivomme, että asiakkaamme pitävät meihin aktiivisesti yhteyttä. Pyrimme kaikissa tilanteissa tarjoamaan heille heidän tarvitsemansa tiedot nopeasti ja tehokkaasti.”
Veli-Pekka Mäkinen
Asiakaskokemus- ja brändipäällikkö