​Spondassa pyritään kaikessa toiminnassa jatkuvaan parantamiseen ja oppimiseen. Henkilöstöä kannustetaan itsenäisyyteen ja aktiivisuuteen omassa työssään ja itsensä kehittämiseen. Kehityskeskusteluista ja henkilöstöstrategiasta esiin nousevien tarpeiden mukaan henkilöstölle järjestetään yhteisiä koulutusohjelmia tai tarjotaan mahdollisuutta osallistua talon ulkopuolisiin valmennuksiin. Vuonna 2010 koulutuspäiviä oli 2,9 päivää henkilöä kohden, ja koulutuskustannusten osuus palkoista oli 6,0 prosenttia.

Spondassa jatkettiin ja kehitettiin vuoden 2010 aikana asiakkuusstrategian mukaisia toimenpiteitä. Tavoitteena on lisätä asiakkuustyön systemaattisuutta, suunnitelmallisuutta ja läpinäkyvyyttä koko organisaatiossa sekä kehittää asiakasrajapinnassa toimiville omaan työhön sopivat yhtenäiset toimintatavat.

Kesällä 2010 järjestettiin Spondan asiakasrajapinnassa toimivalle henkilöstölle valmennus, jossa etsittiin uusia keinoja asiakastyöskentelyyn. Valmennuksen tavoitteena oli tehostaa tilojen vuokrausta sekä parantaa vuokrausastetta ja asiakastyytyväisyyttä. Ohjelman sisältöä kehitettiin yhdessä valmennukseen osallistuvien kanssa ja he osallistuivat myös valmentajayhteistyökumppanin valintaan.

Vihreät arvot ohjaavat toimintaa

Ekologisuuteen kannustetaan esimerkiksi työsuhdeautovalinnoissa. Tavoitteena on suosia työsuhdeautoina hiilidioksidipäästöiltään mahdollisimman matalapäästöisiä autoja. Valitsemalla auton, jonka hiilidioksidipäästöt ovat alle 160 g/km, saa jokaiselta alittavalta grammalta hyvitystä, joka keventää autoedusta johtuvan rahapalkan pienenemistä.

Spondan työsuhdeautoilijat osallistuivat kesän aikana ajotapakoulutukseen, jossa arvioitiin osallistujien ajotavan taloudellisuutta ja kolaririskiä. Ajotapakoulutus on osa Spondan Green Office -ympäristöohjelmaa, jossa pyritään muun muassa vähentämään työmatkoista aiheutuvaa ympäristökuormitusta.

Vihreät arvot olivat esillä myös vuosittain koko henkilökunnalle järjestettävässä SponDay:ssä. Päivän teemat olivat kierrätys ja itsensä johtaminen.